Retourneren & Ruilen

Bij The Coffee Factory streven we naar de perfecte koffie-ervaring thuis; mocht uw aankoop niet aan de verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 30 dagen in de originele verpakking retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Neem contact op met onze klantenservice via het online formulier om uw retourzending te registreren en een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats de ongebruikte koffiemachine of accessoires zorgvuldig terug in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Geef het pakket af

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt bij u in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug.